Багаж и ручная кладь авиакомпании Люфтганза

Люфтганза багаж

Что нужно знать о перевозке ручной клади и багажа, что делать при перевесе, как перевозить животных и как поступать, если багаж поврежден или не прилетел? Авианити рассказывает какие требования к багажу у авиакомпании Люфтганза.

Авиакомпания Люфтганза разрешает бесплатно перевозить ручную кладь и багаж. Количество багажа указывается в при бронировании и в маршрутной квитанции, когда авиабилеты уже куплены. Если вы летите с пересадкой двумя рейсами, выполняемыми разными авиакомпаниями, например Москва-Франкфурт авиакомпанией Люфтганза, Франкфурт-Лондон другой авиакомпанией, внимательно изучите правила перевозки багажа авиаперевозчиков и соблюдайте самые строгие.

Во все авиабилеты немецкого перевозчика включена ручная кладь и багаж в количестве 8 кг и 23 кг соответственно. Исключение — новый экономичный тариф Light, по которому пассажир сможет перевезти только ручную кладь, за сдаваемый багаж придется доплачивать.

Если пассажир является участником бонусных программ Frequent Traveller, Senator, HON Circle и Star Alliance со статусом Gold, то он может воспользоваться повышенными нормами бесплатного провоза багажа. Например, перевезти второе багажное место бесплатно. Подробная информация о багажных бонусах размещена на официальном сайте Люфтганзы.

В случае, если багаж на несколько килограмм больше разрешенного или его размеры превышают нормативы, он считается сверхнормативным и за него придется доплачивать. Сборы, которые Люфтганза взимает за сверхнормативных багаж. Обратите внимание, что даже если ваш багаж больше нормы на 1 см, за это придется доплачивать!

Требования к ручной клади

Количество мест ручной клади, разрешенное к бесплатной перевозке, указано в авиабилете и зависит от класса. Одно место должно быть не более 118 см в сумме трех измерений (55×40×23 см). Если летите с портпледом, то его размер должен быть не более 126 см в сумме трех измерений (57×54×15 см). Вес ручной клади 8 кг.

В салоны самолетов авиакомпании Люфтганза пассажиры могут дополнительно брать еще одно место багажа размерами до 80 см в сумме трех измерений (не более 30×40×10 см). Это могут быть:

Перевозка в ручной клади жидкостей и гелей разрешена в таре объемом 100 мл на один предмет. Предметы должны быть в прозрачной пластиковой упаковке объемом не более 1 литра. Каждому пассажиру разрешается провезти только одну упаковку с жидкостями. Детское питание, необходимое во время полета, и лекарства не обязательно убирать в пластиковую упаковку, но необходимо предъявить службе безопасности. При перевозке жидкостей из Duty free, важно, чтобы они были упакованы в запечатанный пакет магазина с чеком.

Требования к сдаваемому багажу

На рейсах авиакомпании Люфтганза в багажном отделении пассажиры могут бесплатно перевозить:

Требования к количеству багажа на европейских и межконтинентальных рейсах отличаются, поэтому внимательно смотрите на количество багажа, указанном в вашем авиабилете.

Люфтганза запрещает перевозку в ручной клади и в багажном отделении транспортных устройств, работающих от литиевых аккумуляторов. Исключением являются только инвалидные кресла и вспомогательные средства передвижения.

Перевозка животных в самолете

В салонах самолетов Люфтганзы можно перевозить только кошек и собак мелких пород в контейнере размером 55×40×23 см. Общий вес должен быть не более 8 кг. Собаки-поводыри и служебные собаки летят в салоне бесплатно.

Остальные животные будут путешествовать в багажном отделении — специальном грузовом отсеке с кондиционером. У Люфтганзы есть услуга по перевозке животного без сопровождения владельца.

Стоимость перелета животного составляет 50 — 300 € в одну сторону, цена зависит от рейса и размера питомца.

При бронировании авиабилетов необходимо связаться с авиакомпанией и сообщать о перелете с животным. В аэропорт необходимо приезжать заранее, чтобы пройти ветеринарный контроль.

Повреждение багажа

Сразу же в аэропорту сообщите о повреждении багажа, оформите заявление и сохраните багажную бирку. Далее обращайтесь в авиакомпанию в аэропорту или по месту жительства.

Если вы заметили повреждения багажа когда уже покинули аэропорт, то в течении 7 дней необходимо составить заявление на сайте авиакомпании и доказать наличие повреждений. Далее авиакомпания Люфтганза компенсирует повреждения багажа, если ущерб нанесен по ее вине.

Потеря багажа

В аэропорту необходимо обратиться в багажную службу и составить акт PIR. Сохраните все проездные документы: посадочный талон и багажную бирку.

О потере багажа можно: сообщить сотруднику Люфтганзы в аэропорту, заполнить заявление онлайн на официальном сайте авиакомпании или обратиться в офис Люфтганзы по месту проживания.

Потерянный багаж, как привило, авиакомпания находит за сутки. Отслеживать поиск вашего багажа можно на сайте авиакомпании через систему World Tracer.

Поиск дешевых авиабилетов Авианити ищет авиабилеты авиакомпании Люфтганза, сравнивая их стоимость с предложениями других авиакомпаний и билетных агентств. Выбрать тариф авиабилетов с багажом можно во время бронирования авиабилетов.

  • Denis Ryabinin

    Если у вас есть вопросы или комментарии, связанные с перевозкой багажа на рейсах авиакомпании Люфтганза – задавайте.

    • Полина

      Здравствуйте!
      Покупала билеты на сайте biletix, а там ничего про бесплатную ручную кладь не было написано. Но, прочитав статью, я поняла, что как минимум 8 кг ручной клади я могу провезти бесплатно, верно ли я понимаю?

      • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

        Добрый вечер! У авиакомпании Люфтганза в ручной клади можно перевозить 8 кг багажа, если у Вас авиабилет эконом-класса.

    • Леся

      Могу ли я в ручной клади перевозить одну маленькую дамскую сумочку і допустим пакет?? Если ето до 8 кг??

      • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

        Добрый вечер! Можете перевозить и дамскую сумочку, и пакет. Дамская сумочка не считается ручной кладью и не взвешивается. Пакет должен быть до 8 кг весом.

  • Юрий

    Здравствуйте!
    Можно ли брать в ручную кладь зонт типа трости? Или это считается опасным заостренным предметом?

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый вечер! Зависит от того насколько он у Вас заострен. Если это обычный зонт-трость, то проблем быть не должно. В своих правилах авиакомпания не разрешает перевозить в ручной клади предметы, которые могут использоваться как оружие, имитации/копии оружия, заостренные, острые или тупые предметы (например, ножницы, карманные ножи, бейсбольные биты) и т.д.

  • Кристина

    Здравствуйте! У меня билет без багажа, соответственно я могу провозить только ручную кладь до 8кг. Так же со мной летит ребенок до 2х лет без отдельного места. У нас будет с собой коляска. Скажите пожалуйста, можно ли провозить на ребенка отдельно ручную кладь или бесплатно идет только коляска?

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый день! На младенца, который летит без места, не предусмотрена ручная кладь и багаж. Вы можете только коляску бесплатно перевезти. Если у Вас коляска-трость, то сдадите ее у трапа самолета и получите там же по прилету, если коляска большая и не складывается, то на стойке регистрации.

      • Кристина

        понятно, спасибо)