Багаж и ручная кладь «Аэрофлота»

Летите авиакомпанией «Аэрофлот» — заранее узнайте о багаже и ручной клади. Авианити кратко рассказывает об основных требованиях главной российской авиакомпании к багажу пассажиров.

Перевозка багажа и ручной клади включены во все тарифы авиабилетов «Аэрофлота», отличия заключаются только в количестве мест и весе багажа. Например, в дешевом промо-тарифе можно провозить только одно место багажа, а в бизнес-классе два или три места в зависимости от направления. «Аэрофлот» рекомендует клиентам предварительно перед покупкой авиабилетов изучать информацию о тарифах билетов и багаже.

Сверхнормативный багаж подлежит дополнительной оплате. «Аэрофлот» перевезет его при условии, что в самолете, после погрузки вещей пассажиров, останется свободное место. Если вы планируете, что в поездке у вас будет негабаритный багаж весом от 32 до 50 кг и размером более 203 см, сообщите об этом авиакомпании за 36 часов до вылета рейса. Любой сверхнормативный и негабаритный багаж необходимо обязательно согласовать с авиакомпанией и получить от нее разрешение и подтверждение перевозки. Иначе, вашему багажу не найдется место.

Оплачивать сверхнормативный багаж возможно только на стойках регистрации в аэропорту.

Багажные тарифы Аэрофлота

Тарифы багажа «Аэрофлота» (Скриншот с сайта www.aeroflot.ru)

Требования к ручной клади

В ручную кладь авиакомпания «Аэрофлот» допускается вещи весом до 10 кг и размером до 115 см в сумме трех изменений в эконом-классе, до 15 кг — в бизнес-классе. Кроме этого, в салон самолета пассажир может взять дополнительные личные вещи, их не взвешивают и не оформляют на стойке регистрации.

За сохранность вещей, перевозимых в салоне самолета, отвечает только пассажир.

Новые правила провоза ручной клади авиакомпании «Аэрофлот» (обновлено)

Требования к сдаваемому багажу

В «Аэрофлоте» вес багажа должен быть не более 23 кг, а размер не превышать 158 см в сумме трех изменений. Пассажиры эконом-класса провозят одно багажное место, бизнес-класса — два места. Дополнительные места багажа бесплатно разрешается перевозить участникам мильной программы «Аэрофлот Бонус» и пассажирам рейсов в Израиль, Китай, США и Японию. Подробности — на сайте авиакомпании и по бесплатному телефону колл-центра «Аэрофлота».

Объединять багаж пассажиров не разрешено, т. е. если летите вдвоем, то нельзя взять чемодан, например, в 30 кг и упаковать туда вещи двоих пассажиров, у каждого пассажира должен быть свой собственный багаж.

Перевозка животных в самолете

Животных «Аэрофлот» перевозит за дополнительную оплату. На внутренних рейсах стоимость перевозки животного составляет от 2500 до 3750 рублей, на международных — от 50 до 75 евро. О перелете животного авиакомпанию необходимо предупредить заранее: не менее, чем за 36 часов до выслета самолета.

Домашних питомцев разрешено брать в салон самолета, если их вес совместно с весом контейнера-перевозки не более 8 кг, и размер контейнера-перевозки (или сумки-переноски) соответствует параметрам: длина — 55 см, ширина — 40 см, высота — 20 см, в сумме 115 см.

Животные, которые весят совместно с клеткой более 8 кг и менее 50 кг, перевозятся в багажном отсеке воздушного судна.

Перевозка лыж и сноубордов

Авиакомпания «Аэрофлот» на зимний сезон — с 1 ноября 2016 года до 5 мая 2017 года — предлагает пассажирам, увлекающимся зимними видами спорта, бесплатно провозить лыжи, сноуборды и соответствующие принадлежности в багажном отделении.

Условия по перевозке комплектов для занятий горнолыжными видами спорта действуют по всем маршрутам авиакомпании при наличии технических возможностей самолетов. Предоставляться дополнительное бесплатное место для перевозки горнолыжного оборудования будет во время регистрации на рейс, в авиабилете данная информация не указывается. Однако, данное предложение не распространяется на рейсы SU3000-4999, где операторами перевозки являются сторонние авиакомпании — партнеры «Аэрофлота».

В перечень предметов, разрешенных для бесплатной перевозки, входят:

  • чехол, содержащий одну пару лыж и одну пару лыжных палок,
  • чехол, содержащий один сноуборд,
  • отдельно упакованная одна пара лыжных ботинок,
  • отдельно упакованная одна пара ботинок для сноуборда.

В обоих случаях — как для лыжников, так и для сноубордистов, действует норма: общий вес багажа должен быть не более 23 кг, размер не учитывается.

Условия по перевозке снаряжения для горнолыжного спорта доступны не только на рейсах «Аэрофлота», но и всех его дочерних авиакомпаниях, если рейс выполняется «Аэрофлотом» (авиабилет должен быть выписан авиакомпанией «Аэрофлот»). Воспользоваться опцией можно, предварительно предупредив сотрудников авиаперевозчика, которые составят запрос на получение разрешения для бесплатной перевозки лыж, сноуборда и соответствующих аксессуаров, после согласования пассажиру будет направлен ответ о возможности данной перевозки.

Перевозка снаряжения для дайвинга и серфинга

Авиакомпания «Аэрофлот» с конца октября 2016 года до 25 марта 2017 года бесплатно перевозит принадлежности для дайвинга и серфинга. Такие условия для пассажиров, перевозящих на рейсах «Аэрофлота» снаряжение для водных видов спорта, действуют по направлениям: Бангкок, Пхукет, Мале и Хошимин. В перечень предметов, которые разрешено перевозить бесплатно, входят гидрокостюм, доска для серфинга, крепления и другие необходимые принадлежности. Любители дайвинга также могут бесплатно провести специальный костюм, маски для погружения, ласты и компенсатор. В обоих случаях общий вес такого багажа не должен превышать 23 кг.

Бесплатная перевозка снаряжения для дайвинга и серфинга доступна не только на рейсах «Аэрофлота», но и всех его дочерних компаний. Воспользоваться услугой можно, предварительно предупредив сотрудников авиаперевозчика по телефону или в офисах авиакомпании.

Повреждение багажа

Во время перелета багаж может быть поврежден. В аэропорту сразу же составьте акт о неисправностях при перевозке багажа (PIR). Обратитесь за помощью к сотруднику аэропорта, который оформит и подпишет документы. «Аэрофлот» может отправить на ремонт неисправный багаж, если ремонт невозможен, то возместит стоимость. Сохраните обязательно оригинал багажной бирки, которую на регистрации приклеивают к посадочному талону, она потребуется для авиакомпании.

Потеря багажа

Если багаж потерян, обращайтесь в службу розыска багажа в зоне прибытия аэропорта, заполните специальную форму и получите номер дела.

Авиакомпания «Аэрофлот» предоставляет услугу по отслеживанию передвижения утерянного багажа совместно с международной программой World Tracer. Автоматизированная система розыска багажа World Tracer доступна онлайн на официальном сайте Аэрофлота в разделе Розыск багажа. С ее помощью пассажиры могут узнать в какой точке мира находится потерянный багаж.

Чтобы воспользоваться программой, необходимо указать латиницей фамилию пассажира, как в посадочном талоне, и идентификатор PIR, в форме поиска он отмечен как «номер файла». Номер PIR присваивают сотрудники аэропорта при составлении документов (акта) о потерянном багаже.

Сервис поиска багажа работает в большинстве международных аэропортов мира, на сайте авиакомпании опубликован полный список. После того как ваш багаж будет найден, представители авиакомпании «Аэрофлот» сообщат вам о доставке.

Авианити ищет билеты «Аэрофлота», сравнивая их стоимость с предложениями всех авиакомпаний и агентств. Выбрать тариф с включенным багажом можно во время бронирования авиабилетов.

Правила провоза багажа и ручной

Правила провоза багажа и ручной клади
для российских авиакомпаний

Заметка написана на основе Федеральных авиационных правил (ФАП), поможет лучше понять правила российских авиакомпаний и права пассажиров. Новые ФАПы были обновлены в прошлом году и определяют минимальный вес ручной клади и багажа, их габариты, а также какие предметы багажа можно провозить бесплатно на бортах самолетов российских авиакомпаний.

  • Аноним

    Здравствуйте. Вопрос такой при покупке билетов на 3 человека (2 взрослых и 1 детский от 2 до 12 л) выходит тариф 1 место ×23 кв на всех, означает ли это что на всех 23 кг, или это в отдельности на каждого 23 кг?

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Тариф относится к 1 пассажиру, а не сразу всем 3 пассажирам.

      Если берете билеты по тарифу с багажом 23 кг, то это каждому пассажиру можно будет провезти багаж до 23 кг.

  • Аноним

    Здравствуйте. Возможна ли в ручной клади перевозка электрической крышки для унитаза?
    Габариты позволяют.

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Скорее всего да, если вес и габариты позволяют. Рекомендуем уточнить в авиакомпании.

  • Аноним

    Здравствуйте! Можно ли перевозить что-то в сумке для ноутбука помимо самого ноутбука, его зарядки и мышки? При том что имеется ручная кладь

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Думаем, что можно. Также эту информацию Вы можете уточнить в авиакомпании.

  • Аноним

    Здравствуйте купил билет без багажа сумка размером 52*25*31 вес до 10 кг может допускаться как ручная кладь

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Зависит от тарифа Вашего билета, рекомендуем посмотреть сколько Вы сможете провезти в ручной клади – какой вес и размер ручной клади должно быть указано в билете.

  • Аноним

    Здравствуйте,ответьте пожалуйста можно ли брать в ручную кладь тубус размером: длина 85 см,ширина 10 см,вес 700гр.,мне отказали на стойке регистрации,заставили сдать в багаж,хотя накануне я прилетел другим рейсом тоже компания Аэрофлот и проблем с перевозкой тубуса в ручной клади не было. Ответьте пожалуйста, почему у Вас двойные стандарты? Одним рейсом можно, а другим нельзя?

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Посмотрите требования компании Аэрофлот к ручной клади.

      Авианити – поиск дешевых авиабилетов по 728 авиакомпаниям и билетным агенствам, а не компания Аэрофлот.

  • Karol Islomov

    Здравствуйте сколько телефонов можно на багаж и ручной багаж не новая имею ввиду. И у меня 2 ноутбука можно собой 1 на багаж 1.
    Спасибо!

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Рекомендуем уточнить в авиакомпании.

  • Аноним

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, размеры ручной клади 55×40×25 см, так? В эти размеры входят колесики на чемодане? Потому что вместе с колесиками мой чемондачик 60 см высотой, а без колесиков 55.

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Колеса тоже входят.

  • Аноним

    Добрый день!
    Для перевозки черепахи требуются ли дополнительные документы или только оплата?

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Рекомендуем уточнить в авиакомпании, возможно, что список документов для перелета питомца зависит от маршрута.