Перед перелетом, собирая вещи в поездку, важно знать какое количество багажа, как сдаваемого в багажное отделение, так и ручной клади, можно провезти бесплатно. Авианити разбирает правила провоза багажа авиакомпании Qatar Airways.
Провоз багажа, сдаваемого в багажное отделение самолета, предусмотрен во всех тарифах авиабилетов авиакомпании Qatar Airways. Нормативы: до 23 кг или до 45 кг на человека в большинстве направлений. Для некоторых маршрутов, когда выполняются совместные с другими авиакомпаниями рейсы, действуют другие требования к весу багажа. Возможно, что бесплатно разрешается перевозить меньше багажа.
Участники программы Privilege Club могут дополнительно провезти одно место багажа весом 10–20 кг в зависимости от уровня карты только на собственных рейсах авиакомпании Qatar Airways.
Тарифы за перевес у Qatar Airways высокие, учитывается каждый лишний килограмм, а оплату можно совершить либо через официальный сайт авиакомпании не позже, чем за 6 часов до вылета, либо при регистрации в аэропорту. Тарифы указаны на сайте перевозчика.
Требования к ручной клади
У авиакомпании Qatar Airways не учитываются в ручной клади личные принадлежности пассажира: дамская сумочка, трость, камеры и покупки из Duty Free, приобретенные в день полета. Ноутбуки и сумки для ноутбуков учитываются как ручная кладь.
Пассажиры эконом-класса могут бесплатно провозить одно место ручной клади весом до 7 кг и размером до 50×37×25 см. Пассажирам первого и бизнес классов можно провозить 2 места ручной клади: каждое место должно быть по размеру до 50×37×25 см и общим весом до 15 кг.
Требования к сдаваемому багажу
Катарский авиаперевозчик предъявляет ограничения к весу багажа пассажиров: первый класс — не более 50 кг, бизнес — не более 40 кг, эконом — не более 30 кг. Размер багажа для всех тарифов должен быть до 300 см в сумме трех измерений.
На рейсах из Африки пассажиры эконом-класса могут провезти багаж весом в 45 кг, а в первом и бизнес классах — 65 кг, размер — не более 300 см по сумме в трех измерений. Для рейсов, выполняемых из Аргентины, Бразилии, Канады и США другие нормы. Пассажиры могут провозить в эконом-классе 2 места багажа до 23 кг, в первом и бизнес классах — 2 места багажа до 32 кг. Максимальный размер — не более 158 см в сумме трех измерений. На маршрутах между Касабланкой и Дохой разрешено перевозить в экономе один багаж до 45 кг и размером в сумме трех измерений до 300 см, в первом и бизнесе — также одно место до 60 кг и не более 300 см.
Перевозка животных в самолете
Перевозить животных в салонах самолетов авиакомпании Qatar Airways запрещено. Исключение составляют собаки-поводыри (на рейсах из/в США) и соколы. В эконом-классе салона самолета пассажир может провозить одного сокола в клобуке, привязанного за лапу. В салоне должно быть не больше шести птиц.
Если необходимо перевезти животное, то оно полетит в грузовом отсеке самолета за дополнительную плату. Организуйте питомцу комфортные условия перевозки: прочный контейнер по росту и размеру, еду и питьё на время пути.
Qatar Airways не примут на рейс
- Cобак и кошек отдельных пород, имеющих склонность к тепловым ударам.
- Кормящих самок.
- Беременных более 6 недель кошек и собак.
- Животных в возрасте до 8 недель.
- Слабых и хрупких животных.
Повреждение багажа
Сообщите о проблеме с багажом сотрудникам аэропорта до того, как покинете его территорию. Если вы этого не сделали, вопользуйтесь разделом Мой багаж на сайте Qatar Airways и сформируйте заявление в течение недели. Статус претензии можно отслеживать по номеру заявления.
Потеря багажа
Обратитесь к представителю службы поиска в аэропорту или подайте заявление на сайте авиакомпании в разделе Мой багаж. Обычно пропавший чемодан находят в течение суток и доставляют его пассажиру на дом или в гостиницу. Qatar Airways компенсирует расходы пассажира, связанные с несвоевременной доставкой багажа, или полностью компенсирует его стоимость в случае полной утраты.