Нормы провоза багажа Qatar Airways зависят от класса обслуживания, тарифного бренда и маршрута. Для большинства направлений действует весовая концепция, а на рейсах в Африку и из Африки, а также в Северную и Южную Америку и из них — поштучная. Точную норму багажа для конкретного билета можно посмотреть при бронировании, в подтверждении заказа и в разделе «Управление бронированием».
Ручная кладь Qatar Airways
Пассажиры экономического класса могут бесплатно провозить одно место ручной клади весом до 7 кг. В бизнес-классе и первом классе разрешены два места ручной клади общим весом до 15 кг.
Максимальный размер ручной клади — 50×37×25 см. Ноутбук должен помещаться в ручную кладь, а отдельная сумка для ноутбука считается ручной кладью.
Кроме установленной нормы ручной клади, в салон можно взять некоторые личные вещи, включая небольшую дамскую сумку или портфель, верхнюю одежду, зонт и трость. Для рейсов из США действуют отдельные требования TSA к ручной клади и личным вещам.
Багаж в багажном отделении
На рейсах в Африку и из Африки, а также в Северную и Южную Америку и из них действует поштучная концепция багажа. На остальных направлениях норма рассчитывается по общему весу багажа.
Для рейсов в Африку и из Африки, а также в Северную и Южную Америку и из них в экономическом классе по тарифу Lite разрешено одно место багажа до 23 кг. По тарифам Classic, Convenience и Comfort — два места до 23 кг каждое.
На остальных маршрутах нормы багажа в экономическом классе составляют 20 кг по тарифу Lite, 25 кг по тарифу Classic, 30 кг по тарифу Convenience и 35 кг по тарифу Comfort.
В бизнес-классе на рейсах в Африку и из Африки, а также в Северную и Южную Америку и из них разрешены два места багажа весом до 32 кг каждое. На остальных маршрутах норма для тарифов Business Lite, Business Classic, Business Comfort и Business Elite составляет 40 кг.
В первом классе на рейсах, где действует весовая концепция, разрешено до 50 кг зарегистрированного багажа. На рейсах с поштучной концепцией разрешены два места до 32 кг каждое.
Максимальный размер одного места зарегистрированного багажа — 158 см в сумме трех измерений на рейсах с поштучной концепцией и 300 см на остальных маршрутах. Вес одного места багажа не должен превышать 32 кг.
Для рейсов в Бразилию и из Бразилии для экономического класса по тарифу Lite действует отдельная норма — одно место багажа весом до 10 кг.
Дополнительный багаж
Если бесплатной нормы недостаточно, Qatar Airways позволяет заранее приобрести дополнительный багаж. При оплате онлайн можно получить скидку до 20%.
Дополнительный багаж необходимо оформить не позднее чем за 6 часов до вылета. Размер сбора зависит от маршрута и от того, применяется ли к рейсу весовая или поштучная концепция багажа.
Если маршрут включает рейсы других авиакомпаний, нормы и сборы могут отличаться. В этом случае необходимо ориентироваться на правила перевозчика, выполняющего соответствующий рейс.
Перевозка животных
Qatar Airways принимает к перевозке домашних животных, включая собак, кошек и домашних птиц. В зависимости от маршрута, вида животного и размера контейнера питомец может перевозиться как зарегистрированный багаж или груз.
Обычные домашние животные не перевозятся в пассажирском салоне. Исключение составляют собаки-поводыри на определенных маршрутах и соколы. Сокола можно перевозить в салоне только в экономическом классе, не более одного на пассажира.
Для перевозки животного требуется предварительное согласование с авиакомпанией и необходимые ветеринарные и въездные документы. Запрос на перевозку рекомендуется направлять не менее чем за 48 часов до вылета.
Ограничения для животных
Qatar Airways устанавливает ограничения на перевозку отдельных пород собак и кошек, а также животных определенного возраста и состояния здоровья. Щенки и котята младше 12 недель к перевозке не принимаются.
Потеря и повреждение багажа
Если зарегистрированный багаж не прибыл или был поврежден, необходимо обратиться к сотрудникам Qatar Airways в аэропорту прибытия и получить номер заявления. После этого статус багажа можно отслеживать онлайн по номеру обращения.
В большинстве случаев задержанный багаж находят в течение 24 часов и организуют его доставку по адресу пассажира. Если вы уже покинули аэропорт, заявление о проблеме с багажом можно подать онлайн. Для поврежденного багажа заявление необходимо подать в течение 7 дней с момента его получения.
Где искать билеты
На Авианити можно найти авиабилеты Qatar Airways, сравнить цены на перелеты и выбрать подходящий вариант для путешествия.