Количество багажа и ручной клади, которые можно бесплатно взять с собой на рейс Red Wings, зависит от тарифа авиабилета. Авианити рассказывает о действующих нормах провоза багажа, ручной клади и дополнительных вещей.
Нормы провоза багажа
Норма бесплатного провоза багажа на регулярных рейсах Red Wings зависит от тарифа авиабилета.
Тариф «Лайт»
- багаж в тариф не включен, его можно оплатить отдельно;
- ручная кладь – 1 место до 5 кг, размером не более 40×30×20 см.
Тариф «Стандарт»
- 1 место багажа до 20 кг;
- размер багажа – не более 158 см в сумме трех измерений;
- ручная кладь – 1 место до 5 кг, размером не более 40×30×20 см.
Тариф «Максимум»
- 1 место багажа до 20 кг и 1 место багажа до 10 кг;
- размер каждого места – не более 158 см в сумме трех измерений;
- ручная кладь – 1 место до 5 кг, размером не более 40×30×20 см.
На рейсах, где Red Wings выступает маркетинговым партнером, могут действовать нормы багажа авиакомпании, выполняющей рейс. Для чартерных рейсов условия провоза багажа необходимо уточнять у туроператора.
Багаж для детей
Для детей до 12 лет, которые летят на отдельном кресле, действуют такие же нормы багажа и ручной клади, как для взрослых пассажиров.
Для детей до 2 лет без отдельного места бесплатно предоставляется 1 место багажа до 10 кг с габаритами до 158 см в сумме трех измерений.
Детские коляски, люльки и удерживающие устройства для детей до 12 лет перевозятся бесплатно сверх нормы багажа. Если коляска нужна до посадки, ее можно сдать непосредственно перед посадкой в самолет.
Ручная кладь Red Wings
На рейсах Red Wings разрешено бесплатно взять в салон 1 место ручной клади весом до 5 кг и размером не более 40×30×20 см.
Размеры ручной клади проверяют при регистрации и выходе на посадку с помощью специального калибратора. Если ручная кладь не соответствует установленным размерам, ее потребуют сдать в багаж. На тарифе без включенного багажа за это придется дополнительно заплатить.
При необходимости можно увеличить норму ручной клади с 5 до 10 кг и размером до 55×40×25 см. Услуга оплачивается отдельно.
Что можно взять дополнительно
Сверх установленной нормы ручной клади можно бесплатно провозить вещи, предусмотренные Федеральными авиационными правилами. В частности, это небольшой рюкзак размером до 40×30×20 см и весом до 3 кг, дамская сумка или портфель, верхняя одежда, букет цветов, детское питание, лекарства и специальное питание, костюм в портпледе, а также некоторые средства для перевозки детей и маломобильных пассажиров.
Покупки из магазинов беспошлинной торговли должны быть упакованы в запечатанный пластиковый пакет размером до 40×30×20 см, занимать не более одного места и весить до 2 кг.
Жидкости в ручной клади
Жидкости, гели и аэрозоли в ручной клади перевозятся в емкостях объемом не более 100 мл. Все емкости должны находиться в прозрачном закрывающемся пакете общим объемом до 1 л.
Исключение составляют детское питание, материнское молоко и лекарственные препараты в количестве, необходимом на время полета.
Дополнительный багаж
Если багажа больше, чем предусмотрено тарифом, его можно оформить как дополнительный. Red Wings рекомендует оплачивать дополнительный багаж заранее на сайте авиакомпании: это позволяет сэкономить время при оформлении в аэропорту.
Дополнительный багаж можно оформить на сайте Red Wings, через контактный центр или в агентстве. Условия и стоимость зависят от маршрута, количества и веса багажа, а также времени оформления услуги.
Багаж, превышающий установленную норму по количеству мест, весу или габаритам, оплачивается дополнительно.
Перевозка животных
Red Wings перевозит животных в салоне самолета и багажном отсеке. Перевозку животного необходимо заранее согласовать с авиакомпанией, не позднее чем за 48 часов до вылета.
Животное в салоне
Животное вместе с переноской может перевозиться под сиденьем впереди стоящего кресла, если общий вес не превышает 8 кг, а сумма трех измерений переноски – 115 см. Высота переноски не должна превышать 26 см.
Переноска должна иметь доступ воздуха, прочный замок, водонепроницаемое дно с абсорбирующим материалом и быть достаточно просторной, чтобы животное могло встать и повернуться.
Перевозка животного не входит в норму бесплатного багажа и оплачивается отдельно. Собаки-поводыри, сопровождающие своих хозяев, перевозятся бесплатно.
Животное на соседнем кресле
На регулярных рейсах Red Wings доступна перевозка животного на отдельном пассажирском кресле. Переноска должна иметь жесткий каркас, размеры не более 55×40×40 см, а вес вместе с животным – не более 23 кг. Контейнер размещается на кресле у иллюминатора и фиксируется ремнем безопасности.
Билет пассажира и услугу перевозки животного необходимо оформить заранее. Дополнительное место оплачивается по тарифу взрослого пассажира, также взимается сбор за услугу перевозки питомца.
Животное в багажном отсеке
Для перевозки животного в багажном отсеке требуется предварительное согласование с авиакомпанией и письменное согласие пассажира. Red Wings не перевозит в качестве зарегистрированного багажа животных брахицефальных пород.
Повреждение багажа
Если багаж поврежден, в аэропорту прибытия необходимо составить коммерческий акт. После этого можно направить в Red Wings письменную претензию.
К претензии при повреждении багажа необходимо приложить билет, посадочный талон, отрывной талон багажной бирки, коммерческий акт о повреждении, фотографии повреждений, документы о стоимости ремонта или замены багажа и банковские реквизиты.
Подробнее о порядке подачи претензий и необходимых документах можно узнать на сайте Red Wings.
Потеря багажа
Если багаж не прибыл, в аэропорту необходимо оформить акт неприбытия багажа и обратиться в службу розыска багажа.
Если багаж не будет найден в течение 21 дня, пассажир может направить в авиакомпанию письменную претензию. К ней необходимо приложить документы, подтверждающие перевозку и розыск багажа, а также банковские реквизиты.
Где купить билеты
Купить авиабилеты Red Wings можно в поиске Авианити. Сервис сравнивает доступные варианты и помогает выбрать подходящий рейс и тариф.