Авиакомпания Аэрофлот начала обслуживать многодетные семьи на выделенной стойке регистрации в московском аэропорту Шереметьево.
С 28 апреля 2026 года в Шереметьево заработала отдельная стойка регистрации №316, предназначенная для пассажиров с тремя и более детьми, при условии что хотя бы один ребёнок младше 12 лет. Услуга реализована в рамках пилотного проекта по улучшению сервиса для семейных путешественников.
На выделенной стойке можно оформить багаж, зарегистрировать детскую коляску до трапа, получить посадочные талоны и воспользоваться приоритетным проходом к зоне досмотра без очереди. Ожидается, что услуга будет особенно востребована в периоды повышенного спроса – во время праздников, школьных каникул и сезона летних отпусков.
Проект станет частью более широкой программы обслуживания семей с детьми. Авиакомпания планирует внедрять аналогичные сервисы на других этапах путешествия – от бронирования до прибытия. В ближайшие месяцы услугу намерены запустить в Санкт-Петербурге и Красноярске.
Многодетные пассажиры также сохраняют право на приоритетный досмотр, ускоренное прохождение паспортного контроля и посадку через стойки бизнес-класса SkyPriority.
Внедрение отдельной стойки регистрации направлено на сокращение времени ожидания и повышение удобства перелётов для пассажиров с детьми. В дальнейшем подобные решения планируется распространить на другие аэропорты маршрутной сети перевозчика.
Изображение создано с помощью нейросети