Авиакомпания Россия сообщила о новой услуге BAGS поиск для пассажиров. Новый раздел появился на сайте перевозчика, в нем можно узнать о статусе розыска багажа в аэропортах России и нескольких зарубежных странах.
Перевозчик предлагает использовать автоматическую услугу розыска багажа «BAGS поиск». Пассажирам предоставляется возможность самостоятельно отслеживать статус поиска потерянного багажа, включая его предполагаемое расположение и время прибытия, избегая необходимости связываться с информационной службой перевозчика. Также можно загрузить фотографию пропавшего багажа в информационную систему авиакомпании для ускорения процесса его идентификации.
Веб-портал доступа к сервису, размещенный в разделе Багаж на сайте авиакомпании, оптимизирован для использования на всех типах устройств, включая смартфоны, и предлагает информацию на русском и английском языках.
Для активации сервиса BAGS поиск необходимо указать номер выданного Акта о неприбытии багажа и фамилию, как в авиабилете. Доступ предоставляется всем пассажирам с оформленным запросом на поиск багажа.
Авиакомпания Россия одна из первых авиакомпаний, начавших использовать отечественную систему BAGS поиск для автоматизации процесса розыска багажа. Это позволяет быстро решать возникающие проблемы с багажом. На данный момент отечественный сервис работает в 56 аэропортах четырех стран: в России, Белоруссии, Узбекистане и Армении.