Авиакомпания S7 Airlines получила штраф после проверки транспортной прокуратуры. Были выявлены случаи отказа пассажирам в перелёте из-за перепродажи авиабилетов.
Проверки прошли в аэропортах Новосибирска (Толмачёво) и Барнаула. Поводом стали ситуации, когда пассажиры с оформленными билетами не смогли улететь запланированными рейсами.
Осенью 2025 года в общей сложности 14 человек столкнулись с отказом в перевозке. Причиной стало превышение числа зарегистрированных пассажиров над количеством мест в самолётах.
Пассажиры планировали перелёты по внутренним маршрутам России. Отказы происходили непосредственно перед вылетом в следующих городах:
- Тюмень
- Красноярск
- Улан-Удэ
- Екатеринбург
- Москва
Итоги проверки
Надзорные органы признали действия перевозчика нарушением прав потребителей. Речь идет о повторном оказании услуг с отклонениями от установленных требований. По итогам разбирательства авиакомпании назначен штраф в размере 75 тысяч рублей.
Подобные ситуации возникают при овербукинге – когда билетов на рейс продаётся больше, чем мест в самолёте, что может привести к отказу в посадке части пассажиров.
Источник: Западно-Сибирская транспортная прокуратура.