Московский аэропорт Шереметьево запускает проект Тихий аэропорт для снижения уровня шумового загрязнения. До конца 2019 года в аэропорту будет сокращено количество объявлений по громкой связи.
Базовый перевозчик Шереметьево — авиакомпания Аэрофлот, которая выполняет большинство рейсов из этой воздушной гавани, поддержала данный проект.
Проект Тихий аэропорт предложен Международной ассоциацией аэропортов, после Шереметьево его планируют ввести во всех аэропортах России.
Согласно исследованиям Базэл Аэро (компания управляет аэропортами Пашковский, Адлер и Анапа) 82% пассажиров предпочитают узнавать стойку регистрации на рейс на табло, 7% на смартфоне и 2% по громкой связи.
Номер гейта для посадки в самолет 48% пассажиров на узнают на табло, 44% от сотрудников или на посадочном талоне и 4,5% — по громкой связи.
Авиационные эксперты подтверждают, что сообщения по громкой связи в основном только отвлекают, т.к. они обычно направлены на узкий сегмент пассажиров в аэропорту. Кроме этого, создается ложное ощущение защищенности от опоздания на посадку.