Авиакомпания United Airlines внесла изменения в правила перевозки и официально обязала пассажиров использовать наушники при воспроизведении любого аудио или видео на личных устройствах во время полета.
Авиакомпания обновила договор перевозки, который определяет обязанности пассажиров и основания для отказа в перевозке. В разделе, посвященном безопасности и поведению на борту, появился новый пункт – пассажиры должны использовать наушники при прослушивании аудио или просмотре видео на личных устройствах.
Теперь воспроизведение звука без наушников может рассматриваться как нарушение правил поведения на борту. В исключительных случаях это может стать основанием для отказа в перевозке.
Список причин, по которым пассажиру могут запретить полет или снять его с рейса, увеличился с 21 до 22 пунктов. Новое правило касается использования смартфонов, планшетов и других устройств, если звук воспроизводится без наушников.
Почему авиакомпания ввела новое правило
В United Airlines отмечают, что проблема стала более заметной из-за активного использования личных устройств во время полетов. Ситуацию усилило появление быстрого спутникового интернета на борту самолетов, благодаря которому пассажиры чаще смотрят видео и слушают музыку онлайн.
По словам представителей отрасли, многие авиакомпании уже просят пассажиров использовать наушники через объявления экипажа или рекомендации, однако редко закрепляют такое требование непосредственно в договоре перевозки.
- прослушивание аудио и просмотр видео без наушников теперь считается нарушением правил;
- пассажиру могут сделать предупреждение при первом нарушении;
- в случае отказа выполнять требования возможны дополнительные меры, включая снятие с рейса;
- новое положение официально включено в договор перевозки авиакомпании.
United Airlines стала одной из первых крупных авиакомпаний, которая формально закрепила требование об использовании наушников в юридических правилах перевозки пассажиров.
Фото: Henry Siismets / Лицензия Unsplash