Пассажиры рейсов Turkish Airlines, прилетевших в Москву и Казань, столкнулись с задержками выдачи багажа. Проблема затрагивает в основном рейсы по чартерным направлениям из Антальи.
Причина задержки багажа турецким перевозчиком — ограничения воздушного пространства над центральной Россией. Чтобы обойти закрытые зоны, самолёты вынуждены брать полный запас топлива, что увеличивает общий вес. Из-за этого часть багажа остаётся в аэропорту отправления и доставляется позже.
Если ваш багаж не прибыл, не спешите волноваться. Обычно чемоданы досылают в течение нескольких дней и привозят по указанному адресу. При необходимости багаж можно забрать самостоятельно в аэропорту.
Что делать, если багаж не прилетел
Если ваш багаж задержали, важно действовать последовательно, чтобы как можно быстрее получить свои вещи обратно.
- Обратитесь в службу розыска багажа в аэропорту.
- Заполните заявление на розыск багажа с актуальными контактами и адресом доставки.
- Сохраните багажные бирки и посадочный талон — они пригодятся для поиска.
Контакты для уточнений и подачи заявок
Для оперативного решения вопросов по задержанному багажу рекомендуем обращаться напрямую в службы розыска багажа соответствующих аэропортов. Контакты ниже помогут вам уточнить статус багажа и подать необходимые заявки.
- Внуково: +7 495 436-77-60, lostandfound@vnukovo.ru
- Пулково: +7 812 324-30-00, +7 812 337-34-44
- Сочи: +7 988 233-61-18, LF@aer.aero
- Казань: +7 843 254-00-80, lostandfound@airportkzn.ru
