Как позвонить в «Победу»

Как позвонить в Победу

Звонки в авиакомпанию «Победа» в основном платные. Платным колл-центром «Победы» придется воспользоваться в случаях, если у вас вопросы по авиабилетам, провозу ручной клади и багажа или другим услугам лоукостера. Во время звонка в «Победу» по платному телефонному номеру за ожидание ответа оператора с баланса телефона списываются деньги: до 60,17 руб./мин. (без НДС) в зависимости от региона и оператора.

Как сэкономить на звонках в «Победу»

Рекомедуем звонить на платный телефон «Победы» в утреннее время, операторы не так заняты и за ожидание ответа можно заплатить меньше.

При звонке в авикомпанию днем, когда телефонные линии максимально загружены, можно заплатить 120 рублей только за ожидание ответа. В ночное время, начиная с 23 часов, ожидание ответа может увеличиться из-за того, что на линии работает меньше операторов.

Если вы прождете ответа 3-4 минуты, и не дождетесь его, то, возможно, оператор «Победы» обратно перезвонит на номер телефона, с которого вы звонили. Обращаем внимание, что эти рекомендации основаны на личном опыте.

Прежде, чем звонить по платному номеру в авиакомпанию, заранее подготовьте документы и данные авиабилетов, сформулируйте или запишите вопросы, чтобы сократить время разговора с оператором. На большинство вопросов можно найти ответы на официальном сайте авиакомпании или других сайтах, где делятся опытом пассажиры. Вопросы можно обсудить в группе ВКонтакте, на странице Facebook или в комментариях на страницах авиакомпании «Победа» на Авианити.

Как бесплатно позвонить в «Победу»

Не все знают, что у «Победы» кроме платного номера телефона есть и бесплатный, и в каких случаях можно бесплатно позвонить в авиакомпанию.

Звонить бесплатно в «Победу» можно только при изменении расписания рейсов, на которые уже проданы авиабилеты. Например, пассажир купил билет, собрался лететь, а авиакомпания заявляет, что самолет вылетит не утром, а вечером.

По бесплатному телефонному номеру авиакомпании пассажир может выянить новое время вылета рейса и если его это время не устраивает, оформить возврат авиабилетов. Согласно Федеральным авиационным правилам, если в расписании авиакомпании произошли изменения, то пассажир имеет право вернуть деньги за перелет. Все вопросы, связанные с возвратом денег, нужно обсуждать по бесплатному телефонному номеру лоукостера — в центре обработки вынужденных изменений.

Бесплатный номер «Победы»

На официальном сайте авиакомпании «Победа» бесплатный номер для звонков не указан. Это номер телефона центра обработки вынужденных изменений авиакомпании, который «Победа» сообщает пассажирам по электронной почте при изменении расписания полетов.

Телефоны авиакомпании «Победа»

Позвонить в авиакомпанию «Победа» можно круглосуточно и без выходных тремя способами.

Что делать, если не можете дозвониться до «Победы»

Если вы не смогли дозвониться в авиакомпанию «Победа» по платному номеру телефона, то, вероятнее всего, причина в вашем операторе связи. У вас на тарифе могут быть ограничения на предоставление платных услуг. Необходимо обратиться к оператору и отменить запрет.

Виртуальные операторы мобильной связи

Некоторые клиенты «Победы» отмечают, что не получается дозвониться в авиакомпанию с мобильных номеров «виртуальных» операторов связи: Yota, Tele2, Tinkoff и т.п. У Авианити подтвердить или опровергнуть эту информацию не получилось.

Пожалуйста, делитесь в комментариях с какого оператора связи у вас получилось или не получилось дозвониться в авиакомпанию.

Поделитесь с друзьями:
  • Влад

    Добрый день! У меня был вынужденный возврат билетов из-за болезни, я не могу дозвониться до вашей компании, как быть? есть бесплатный call-centr?

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Мы не авиакомпания, а поиск дешевых авиабилетов Авианити по 700 авиакомпаниям и билетным агентствам.

      В статье выше написаны все телефоны Победы, бесплатного колл-центра у этой авиакомпании нет. Пишите им на электронную почту.

  • Алексей

    Да, верно, с Yota невозможно дозвониться до Победы. Причем это не исправить никаким образом, поскольку у самого оператора стоят ограничения на номера, начинающиеся 8-809 и 8-803.

  • Римма

    Добрый день. Возникла проблема: при покупке билетов, сами билеты не пришли на электронную почту! Дозвониться до Вас не получается на протяжении 2 дней. На почту, указанную на сайте, письма не уходят.
    Помогите решить вопрос!

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Мы не авиакомпания, а поиск дешевых авиабилетов Авианити по 700 авиакомпаниям и билетным агентствам.

      На сайте Победы есть раздел Управление бронированием, зайдите в него, предварительно указав данные пассажира, и распечатайте авиабилет. Также проверьте папку Спам в своей почте, авиабилеты могли попасть туда.

    • Назгуль

      У нас тоже самое!!!

      • Денис Рябинин

        Добрый день! Может быть Вы опечатались, когда почту указывали? Проверьте папку Спам в почте!

        На сайте Победы есть раздел Управление бронированием, зайдите в него, предварительно указав данные пассажира, и распечатайте свои авиабилеты. Вся информация о Вашей поездке есть в этом разделе.

        • Ирина

          вы отвечаете всем одно и тоже все указывают верно вам звонишь вы специально тянете время чтобы списать с людей деньги. не странно вам что у всею одна и та же проблема. надо вообще поднять вопрос о вашем закрытии. как может компания снимать деньги с пассажиров за звонки в службу поддержки? в итоги звонки к вам обходятся дороже чем наш отдых с семьей на курорте Анталии.

          • Денис Рябинин

            Добрый день! Авианити – поиск дешевых авиабилетов по 700 разным авиакомпаниям и билетным агентствам. Мы не продаем авиабилеты, у нас нет данных о бронированиях. Мы помогаем пользователям нашего сайта всем, чем можем. За информацией от авиакомпании нужно обращаться непосредственно в авиакомпанию. Если выбрали Победу, значит Вам подошла их цена. То, что у Победы платные звонки, указано на их сайте и на нашем тоже.

  • O

    не могу дозвониться с МТС!!! это бред, извините!!!! говорят, что ддля мтс не доступно это

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Попробуйте с другого оператора, все жалуются, что в Победу сложно дозвониться.

  • Назгуль

    Никогда больше не буду покупать билет с этой компании.Купила электронный билет.Ни уведомлений,ни позвонить не могу

  • Ирина

    самая отвратительная компания, на бесполезный звонок с оператором потратила 5000 но проблему так и не решили. летели с мужем и грудным ребенком мужа оформили с младенцем матери дали место в конце самолета и без ребенка. сделали оплату места на что оператор сказал что придет ссылка но на так и не пришла и дали место автоматически. больше никогда не будем летать этой компанией и буду всем своим знакомым говорить чтобы никто не пользовался услугами Победой.

  • Пётр

    Действительно с йоты дозвониться до кол центра не представляется возможным.

  • http://vk.com/id7884480 Александр Елисеев

    Опыт с платным звонком Победе: звонок от мегафона (мтс не работает). первый звонок 31 секунда. Я не подтвердил согласие на платную развлекательно-информационную услугу (это поддержка такая платная у них). Стоимость озвучили как 67 рублей минута. Звонил второй раз. Взяли трубку практически сразу !!!!!! Секунд 30 ждал. Пока поговорили, оговорили изменения в билете (первая буква фамилии). Согласие на оплату по телефону. Потом роботу я нажимал данные своей банковской карты для оплаты изменений (500 рублей). Причем, карта нужна ИМЕННО ТА, с которой покупался билет !!!! Все подтвердилось, деньги списали. На все это дело ушло 5 минут 29 секунд.
    В итоге, списали 510 рублей за изменения (это, видимо, комиссия 10 рублей)
    На телефоне было 597 рублей.
    после звонков стало -129 рублей.
    730 рублей ушло на это платную услугу.
    Я согласен, это меньше, чем через личный кабинет на сайте. Там у меня запросили 5400 рублей (Пять четыреста, Карл !!!!)
    Низкий поклон Мегафону за то, что не прервал звонок на таком минусе!
    Но все могло сложиться и по другому… если бы было ожидание дольше… Если бы звонок прервал Мегафон…
    Такие дела.
    Будем считать, что мне повезло.

  • Рита

    Тоже столкнулась с проблемой корректировки буквы в фамилии. Звонок с 3х разных симок не дал результата (теле2, МТС и Билайн), не дозвонилась. Где-то прочитала, что у них есть скайп и аллилуя! Я смогла дозвониться, причем всего за 19 центов! 4992152300. Если столкнётесь с такой проблемой, звоните сразу на скайп! Я ради такого дела установила его и пополнила счет. Но всеж дешевле, чем по мобильному. Правка также обошлась в 510р

  • Арман

    У меня теле 2 и я не могу дозвониться, говорит данное нопровление недоступно

  • Andrey Vedernikoff

    Что за авиакомпания такая, что даже нет обратной связи? Почему я за рюкзак 4 кг. заплатил багаж? В билете написано, что габариты ручной клади не более 36х30х27. У меня рюкзак чуть превысил эти габариты и я оформил багаж при покупке электронного билета. И что я вижу в аэропорту: люди проносят такие же рюкзаки как у меня как ручную кладь… Так мне тогда не надо было платить за багаж черт возьми? Кто опытный, ответьте, а то у этой компании даже бесплатной горячей линии нет.

  • Lika Kostandyan

    Здравствуйте , при покупке билета с Тбилиси в Ростов просят заполнить номер разрешения на въезд, писать номер приглашения выданного Россией или номер визы, выданной Грузией?