Как позвонить в «Победу»

Как позвонить в Победу

Звонки в авиакомпанию «Победа» в основном платные. Платным колл-центром «Победы» придется воспользоваться в случаях, если у вас вопросы по авиабилетам, провозу ручной клади и багажа или другим услугам лоукостера. Во время звонка в «Победу» по платному телефонному номеру за ожидание ответа оператора с баланса телефона списываются деньги: до 60,17 руб./мин. (без НДС) в зависимости от региона и оператора.

Как сэкономить на звонках в «Победу»

Рекомедуем звонить на платный телефон «Победы» в утреннее время, операторы не так заняты и за ожидание ответа можно заплатить меньше.

При звонке в авикомпанию днем, когда телефонные линии максимально загружены, можно заплатить 120 рублей только за ожидание ответа. В ночное время, начиная с 23 часов, ожидание ответа может увеличиться из-за того, что на линии работает меньше операторов.

Если вы прождете ответа 3-4 минуты, и не дождетесь его, то, возможно, оператор «Победы» обратно перезвонит на номер телефона, с которого вы звонили. Обращаем внимание, что эти рекомендации основаны на личном опыте.

Прежде, чем звонить по платному номеру в авиакомпанию, заранее подготовьте документы и данные авиабилетов, сформулируйте или запишите вопросы, чтобы сократить время разговора с оператором. На большинство вопросов можно найти ответы на официальном сайте авиакомпании или других сайтах, где делятся опытом пассажиры. Вопросы можно обсудить в группе ВКонтакте, на странице Facebook или в комментариях на страницах авиакомпании «Победа» на Авианити.

Как бесплатно позвонить в «Победу»

Не все знают, что у «Победы» кроме платного номера телефона есть и бесплатный, и в каких случаях можно бесплатно позвонить в авиакомпанию.

Звонить бесплатно в «Победу» можно только при изменении расписания рейсов, на которые уже проданы авиабилеты. Например, пассажир купил билет, собрался лететь, а авиакомпания заявляет, что самолет вылетит не утром, а вечером.

По бесплатному телефонному номеру авиакомпании пассажир может выянить новое время вылета рейса и если его это время не устраивает, оформить возврат авиабилетов. Согласно Федеральным авиационным правилам, если в расписании авиакомпании произошли изменения, то пассажир имеет право вернуть деньги за перелет. Все вопросы, связанные с возвратом денег, нужно обсуждать по бесплатному телефонному номеру лоукостера — в центре обработки вынужденных изменений.

Бесплатный номер «Победы»

На официальном сайте авиакомпании «Победа» бесплатный номер для звонков найти сложно. Если вы знаете, в каком разделе сайта «Победа» разместила этот номер, сообщите в комментариях.

Бесплатный телефон центра обработки вынужденных изменений «Победы»: +7 (499) 215-47-47. Звонить по нему нужно только в случаях изменения расписания или отмены рейса. Это не бесплатный телефон колл-центра авиакомпании.

Телефоны авиакомпании «Победа»

Позвонить в авиакомпанию «Победа» можно круглосуточно и без выходных тремя способами.

Что делать, если не можете дозвониться до «Победы»

Если вы не смогли дозвониться в авиакомпанию «Победа» по платному номеру телефона, то, вероятнее всего, причина в вашем операторе связи. У вас на тарифе могут быть ограничения на предоставление платных услуг. Необходимо обратиться к оператору и отменить запрет.

Виртуальные операторы мобильной связи

Некоторые клиенты «Победы» отмечают, что не получается дозвониться в авиакомпанию с мобильных номеров «виртуальных» операторов связи: Yota, Tele2, Tinkoff и т.п. У Авианити подтвердить или опровергнуть эту информацию не получилось.

Пожалуйста, делитесь в комментариях с какого оператора связи у вас получилось или не получилось дозвониться в авиакомпанию.

Авиакомпания «Победа»

Поделитесь с друзьями:
  • Олеся

    Добрый день. Приобрела ошибочно билет на рейс Санкт-Петербург — Ростов-на-Дону. Нет претензий на возврат средств, поскольку знаю, что билет не возвратный. В нужном направлении билет приобретен (Москва). Смущает одно:Время вылета из мск и СПб практически одинаковое. Не получится ли так, что пассажиру, не явившемуся на рейс в СПб автоматически аннулируют рейс из мск?

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый день! Рекомендуем обратиться в авиакомпанию, поскольку Авианити – поиск авиабилетов, а не авиакомпания.

      • Олеся

        Денис, благодарю за совет, но дозвониться в поддержку Победы невозможно, после прослушанной несколько раз информации о платном звонке — звонок попросту срывается…

  • Александр

    Товарищи, всегда летал Победой-все устраивало! С недавнего времени даже не рассматриваю эту авиа-компанию, так как летел с ребенком последний раз из Екб в Крск. на стойке регистрации выяснилось что сумку с детским питанием нужно оплатить. Когда начали выяснять, то оказалось что мы правы (это после скандала с представителем) После чего нам сообщили что мы сняты с рейса без объяснения причин. Работники не уважают ни кого из клиентов,пытаются содрать по больше денег!Больше никогда не полечу на Победе! И ни кому не посоветую! На сегодняшний день есть компании не много дороже,но с лучшими условиями и с уважением к клиентам компании! P.S. 2 недели пытаюсь дозвониться по горячей линии,потратив все деньги, ни какой информации не получил!

  • Оксана

    Доброго дня! Скажите, пожалуйста, мною был приобретен билет по интернету Иркутск — Москва, где ФИО пассажира была заполнена на русском языке, т. к. при заполнении в графе паспорт был запрошен паспорт Российской Федерации, соответственно и ФИО заполняли, как в паспорте РФ. Правильно ли я оформила, если нет, то как переоформить. Не могу дозвониться в авиакомпанию Победа по их платному номеру +7 (809) 505-47-77, постоянно недоступен. Запретов оператора сотовой связи на предоставление платных услуг нет. Нужно срочно еще оформлять билет. Жду вашего ответа.

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Вы можете написать напрямую в авиакомпанию Победа и уточнить Ваш вопрос. Контакты внизу страницы: https://avianity.ru/aviakompanii/pobeda/

  • Мария

    Здравствуйте!
    Подскажите, пожалуйста, как быть, если я, находясь в другом городе, купила билет сыну по данным старого паспорта, забыв о том, что он в марте этого года, в 20 лет, обменял паспорт. Можно ли поменять паспортные данные в билете? Дозвониться по платному номеру не могу.

    • Денис Рябинин

      Если вы не смогли дозвониться в авиакомпанию «Победа» по платному номеру телефона, то, вероятнее всего, причина в вашем операторе связи. У вас на тарифе могут быть ограничения на предоставление платных услуг. Необходимо обратиться к оператору и отменить запрет.

  • http://vk.com/id237093449 Блеф И-Подробности

    Добрый день
    я купила у вас билет и случайно перепутала имя, скажите пожалуйста как я могу поменять имя, можно ли это сделать по платному звонку, будет ли это платно?

    • Денис Рябинин

      Добрый вечер! Авианити – поиск дешевых авиабилетов, мы не продаем авиабилеты, их продают авиакомпании и агентства.

      Если Вы купили билет авиакомпании Победа, то исправить ошибки в имени можно по платному телефону или через Личный кабинет на сайте авиакомпании. За изменение имени нужно будет заплатить 5000 рублей, как сказано в правилах Победы (см. ссылку https://www.pobeda.aero/information/travel/rates_and_conditions#rules)