Авиакомпания Аэрофлот и входящая в его состав авиакомпания Россия перестали выплачивать пассажирам деньги за отмененные рейсы. Авианити рассказывает, что произошло и что теперь может получить пассажир вместо денег.
Аэрофлот заблокировал техническую возможность проводить выплаты. Это касается оформления возвратов билетов напрямую в авиакомпании и в агентствах, которые продают билеты Аэрофлота.
Авиационные эксперты и близкие к авиакомпании лица сообщают, что Аэрофлот планирует перейти с выплат деньгами за отменённые рейсы на ваучеры (сертификаты) на бесплатный полет.
На такую систему компенсаций за отмененные рейсы перешли многие авиакомпании — все зарубежные перевозчики и российские: Победа и Уральские авиалинии.
Данный способ возврата билетов позволяет авиакомпаниям сохранить на балансе деньги для обеспечения перевозок. Практика использования ваучеров за перелет вместо возврата денег утверждена Минтрансом России.
Среди российских перевозчиков деньги выплачивает S7 Airlines, однако авиакомпания активно стимулирует возврат ваучерами — предоставляя дополнительные 10% бонус к сумме выплаты.
Читайте также: