Авиакомпания Аэрофлот внедрила новый бесплатный онлайн-сервис, позволяющий пассажирам самостоятельно получать справки о перелётах и изменениях рейсов.
Какие справки доступны онлайн
Оформление документов доступно на сайте авиакомпании в разделе «Сервисы и услуги» – «Оформление справок». Сервис работает полностью в цифровом формате и не требует обращения в офисы перевозчика.
- подтверждение факта перелёта;
- подтверждение покупки авиабилета и его стоимости;
- справка об отмене или задержке рейса.
Как получить справку
Для оформления документа пассажиру необходимо заполнить короткую онлайн-заявку. Дата рейса должна быть не позднее двух лет на момент обращения. Справка формируется автоматически и подписывается электронной цифровой подписью, что придаёт ей полную юридическую силу.
Готовый документ направляется на электронную почту, указанную при заполнении заявки. Сервис предоставляется бесплатно, дополнительный сбор за оформление справок не взимается.
Цифровые сервисы Аэрофлота
Новый онлайн-сервис дополнил линейку цифровых решений авиакомпании. Ранее Аэрофлот расширил возможности покупки дополнительных услуг через чат-бота, а в июне 2025 года представил обновлённую версию сайта.