Авиакомпания Аэрофлот подтвердила введение ваучеров вместо возврата денег за авиабилеты, о чем редакция Авианити уже сообщала 15 апреля. Стали известны дополнительные условия использования ваучеров.
Директор по коммуникациям Аэрофлота Михаил Демин рассказал Ведомостям про ваучеры авиакомпании. Авианити пересказывает только самую важную информацию.
Ваучеры Аэрофлота будут действовать три года и выдаваться до конца 2020 года. Ваучеры будут равняться сумме уплаченной за авиабилеты.
Получить ваучер можно будет за отменный рейс. Также ваучер выдается для пассажиров, если они отказались от полета из-за эпидемиологической ситуации, по любым тарифам авиабилетов, включая невозвратные.
При оплате перелета ваучером пассажир сможет получить скидку 15% на тариф (не на всю сумму билета!). Если возврат был для авиабилетов по тарифу Максимум, то скидка будет 25% от тарифа авиабилета.
Авиакомпании вводят ваучеры, так как у них нет возможности вернуть деньги, — продажи билетов упали и авиаперевозки сократились на 80%.
S7 Airlines также предлагает вернуть деньги ваучерами и предоставляет дополнительный кэшбэк 10% от стоимости билета. Деньги за авиабилеты пока еще можно вернуть, но только через звонок в колл-центр.
Авиакомпания Победа ввела электронные ваучеры, деньги за билеты возвращаются на счет в личном кабинете для последующего бронирования. Победа сделает денежный возврат на банковскую карту, если клиент не использует деньги в личном кабинете до 1 июня 2021 года.
Читайте также: