Авиакомпании должны выплачивать пассажирам компенсации до 600 евро за задержку, овербукинг или отмену полетов на стыковочных рейсах, выполняемые разными перевозчиками, или совместных рейсах в рамках код-шеринговых соглашений. Такое решение принял Суд Европейского союза.
Новое правило касается всех авиакомпаний, которые совершают рейсы через Евросоюз, вне зависимости, где в дальнейшем будет стыковочный рейс. Под новое требование попадают стыковочные рейсы одной и несколько авиакомпаний в рамках код-шерингового договора.
Например, если у вас авиабилет Амстердам — Санкт-Петербург Санкт-Петербург — Калининград, то даже если на сегменте Санкт-Петербург — Калининград будет задержан рейс перевозчик, согласно по новому правилу, должен выплатить компенсацию.
Важно учесть, 2 отдельных рейса, которые оформлены по 2 бронирования и никак не связаны между собой, не попадают под новое правило. В данном случае компенсацию можно получить только за один сегмент.
Как получить компенсацию
Компенсацию за невыполненный перелет можно получить онлайн без похода в суд. Подробная инструкция и форма заявки есть на Авианити. Максимальная выплата одному пассажиру составляет 600 евро, сумма зависит от дальности полета и времени задержки. Подать заявку на компенсацию можно в течении 4-6 лет после полета (посадочный талон не требуется).
Читайте также: Что делать, если задержали или отменили рейс