Справочник авиапассажира: помощь и советы

Справочник авиапассажира

В справочнике авиапассажира собраны самые частые вопросы об авиабилетах и авиаперелетах. Наши советы помогут сэкономить на стоимости авиабилетов, выбрать наиболее подходящую авиакомпанию, чтобы не переплатить за багаж и другие платные услуги.

Все статьи написаны опытными путешественниками с учетом ваших вопросов и отзывов.
Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях к статьям.

Советы авиапассажирам

Помощь авиапассажирам

Поможем разобраться в вашей ситуации.
Обязательно ответим на вопросы, связанные с авиабилетами и авиаперелетами: поиск, бронирование, покупка, багаж и т. п.

Вопросы можно задавать на этой странице в комментариях — ответим оперативно!

Еще можно написать на почту: info@avianity.ru
или задать вопрос в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Twitter.

Если вопрос срочный и связан с уже купленными авиабилетами, рекомендуем сразу обращаться в авиакомпанию или билетное агентство, где вы купили авиабилеты. Контакты агентства или авиакомпании указаны в письме, которым вам были доставлены электронные авиабилеты.

Авианити не продает авиабилеты, мы предоставляем поиск и сравниваем цены на билеты в авиакомпаниях и агентствах.

Перейти к поиску дешевых авиабилетов или прочитать про поиск Авианити.

  • Игорь

    Доброго дня! Возможно вы в курсе, возникла ситуация: при поиске/бронировании авиабилета Москва-Кёльн на одного человека на определенную дату видим одну цену, а когда в поиске ставим два человека стоимость билета на каждого возрастает уже на 1100 рублей на ту же самую дату. Если забронировать в таком случае каждого по отдельности, есть ли вероятность сидеть в самолёте вместе? И есть ли разница как бронировать в одну сторону или же лучше сразу туда-обратно?

    • Denis Ryabinin

      Добрый вечер, Игорь! Чтобы двоим взрослым сидеть рядом в салоне авиакомпании «Победа», нужно дополнительно оплатить услугу «Выбор места». Автоматически система бронирования не рассаживает пассажиров рядом, только родителя и ребенка, но не 2 взрослых.

      Если знаете дату обратного вылета – бронируйте билет, у «Победы» нет увеличения стоимости авиабилета при перелете в одну сторону, т.е. купите вы сразу билет «туда-обратно» или только «туда», а потом «обратно» – без разницы, цена не меняется, как у многих других авиакомпаний. У «Победы» другое – может быть так, что обратного билета не будет в наличии или его цена вырастет в несколько раз из-за того, что места на борту заканчиваются.

      • Игорь

        Хотели бронировать билеты на апрель, может быть такое, что цена изменится в меньшую сторону или у Победы, чем ближе к вылету тем дороже?

        • Denis Ryabinin

          Про «Победу» прогнозировать что-то сложно, они могут и акцию устроить по 999 рублей, а могут и не устроить – заранее не узнать. Вообще у «Победы» чем ближе к вылету, тем дороже. Если есть авиабилеты, которые Вас сейчас устраивают – можете бронировать. Я посмотрел в Кельн из Москвы билет «Победы» на апрель (в одну сторону) можно за 1935 рублей купить.

  • Инесса

    Купили билеты Победы. Обязательно оформлять страховку для поездки в Германию? Ее могут проверить?

    • Denis Ryabinin

      Добрый день! Страховка обязательна для путешевствия в Германию, она нужна для оформления визы и ее могут проверить на границу в Германии.

      • Инесса

        Мультивизы уже есть (получили при поездке в Грецию). Все равно нужно обязательно оформлять страховку? Разве отсутствие страховки является причиной отказа для въезда в страну?

        • Denis Ryabinin

          У россиянина обязана быть страховка при посещении зарубежных стран. Если у Вас не будет страхового полиса, а на прохождении границы в Германии его спросят – пограничники имеют на это право – будут лишние вопросы и проблемы. Поэтому оформите страховой полис, сейчас это очень легко оформить через интернет, и летите без проблем.

          • Инесса

            Спасибо. Подскажите, для пересечения границы по купленным билетам достаточно действующей визы и медстраховки? Или потребуются ещё какие-либо документы?

          • Denis Ryabinin

            могут еще спросить бронь отеля или другого места, где вы планируете жить. Обращайтесь, если будут вопросы.

  • http://vk.com/id217891660 Кадрия Куванаева

    Скажите если купили билет электронно но на элект.почту не пришёл билет как узнать прошла ли покупка билета,просто деньги со счёта сняли?

    • Denis Ryabinin

      Добрый день! Возможно, при бронировании вы указали неверный адрес электронной почты. Вам нужно связаться с той компанией (авиакомпания или агентство), где покупали авиабилет и узнать статус платежа и бронирования.

  • василий

    здравствуйте!!! мы сегодня летим из алматы в самару подскажите пожалуйста стоит ли брать ИИН ребенка в россию? ему 12 лет

    • Denis Ryabinin

      Добрый день! Для ребенка, который летит из Казахстана в Россию вместе с родителями, необходимо свидетельство о рождении (для граждан Республики Казахстан, не достигших возраста 16 лет, граждан Российской Федерации до 14 лет) и удостоверение личности (внутренний паспорт). Это указано в Постановлении Правительства Республики Казахстан от 23 мая 2005 года № 494 «О взаимных безвизовых поездках граждан Республики Казахстан и Российской Федерации». Про ИИН ничего не сказано.

  • Соня

    Добрый день,
    Подскажите, пожалуйста, можно ли купить билет на рейс в Милан, если виза (новая) пока что не получен, а срок действия старой закончится раньше даты вылета?
    Так же подскажите, пожалуйста, если я планирую поменять паспорт и фамилию по причине замужества, какие действия мне нужно предпринять с купленным билетом?

    • Denis Ryabinin

      Добрый день!
      1. Билет купить можно, на это не влияет наличие визы. Если не получите новую визу – не сможете улететь, это риски пассажира.
      2. Нужно будет изменить фамилию в авиабилете, это можно сделать через колл-центр авиакомпании, предъявите новый паспорт и свидетельство о браке.

  • КРИСТИНА

    здравствуйте,
    сама я по своей невнимательности купила маме билет в Гюмри с Москвы, а надо в Ереван, знаю что нет возвратов, но могу ли я добавить сумму определенную и взять билет у компании Аэрофлот на прямую в Ереван

    • Denis Ryabinin

      Добрый день! Не можете, это 2 разные авиакомпании, хотя входят в одну группу компаний.

  • Абдулах

    Я купил билет, победа. Деньги с счета сняли но, не правильно вел почту свою. И как мне понять что, я получил билет и о об изменениях

    • Denis Ryabinin

      Добрый день! Нужно связаться с авиакомпанией.

  • Владммир

    Здравствуйте, можно ли взять в салон бесплатной ручной кладью сумку(чехол) с ноут буком внутри

  • http://vk.com/id23867720 Елена Мазанкина

    Здравствуйте! Можно ли вернуть хотя бы часть стоимости билета на рейс авиалиний Nordavia, если до вылета меньше 24 часов? Из-за непредвиденных обстоятельств полететь не получается.

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый день! Это зависит от тарифа Вашего авиабилета и Ваших обстоятельств. Если тариф невозвратный, то Вам скорее всего ничего не вернут (возможно вернут сборы). Если Вы не можете полететь по причине болезни или болезни родственника, то деньги должны вернуть. В любом случае как можно скорее свяжитесь с той организацией, где покупали авиабилет – билетным агентством или авиакомпанией.

  • Ольга

    Здраствуйте! Можно ли заранее забронировать место в самолете, используя интернет ресурсы или по телефону? Билет уже куплен, лечу с ребенком до 2 лет.

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый день! Зависит от правил авиакомпании. Обычно пассажиры выбирают места в салоне самолета при онлайн регистрации на рейс. Некоторые авиакомпании предлагают пассажирам покупать места при бронировании авиабилетов, к примеру, так делает Победа.

  • Анна

    Добрый день!
    Был совершен перелет Москва-Пермь, но утерян корешок посадочного талона.
    Как сделать запрос справки о подтверждение перелета пассажира.
    Знаю что справка платная, готовы оплатить

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый день! Укажите, пожалуйста, какой авиакомпанией Вы летели. Спасибо!

      • Анна

        Победа

        • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

          Нужно позвонить в колл-центр авиакомпании Победа. В разделе «Тарифы и условия» официального сайта авиакомпании Победа указано, что запрос делается через колл-центр и указаны стоимости за услуги по подготовке справки: https://www.pobeda.aero/information/travel/rates_and_conditions#add

          • Анна

            а звонок в колл-центр только платный?

          • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

            Да, колл-центр у Победы платный.

          • Анна

            по электронке feedback@pobeda.aero
            я дождусь ответ? или только звонить?

          • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

            Можете подождать, возможно по электронной почте Вам авиакомпания ответит в течении нескольких дней.

          • Анна

            +7 (809) 505-4777 данный вид связи не доступен. ЧТО ДЕЛАТЬ?

          • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

            Обратитесь к своему оператору связи, возможно, что у Вас ограничения на платные услуги.

  • Виктория

    Здравствуйте!Вчера покупала билеты на сайте Аэрофлот и при бронировании возникли затруднения с написанием имени и отчества на латыни. Сразу уточню, лечу по России и вообще не понимаю, почему нельзя написать все по-русски. В принципе на сайте все ясно написано, что нужно писать как в загранпаспорте, но у меня его нет. И поэтому я решила посмотреть, как написано на моей банковской карте (VIKTORIYA) и в интернете. Оттуда я узнала, что нужно писать по-новым правилам установленным Федеральной миграционной службой России в 2017 году, т.е. получается VIKTORIIA IUREVNA. Так я и сделала. Но сегодня мне нужно купить еще билеты, но уже на Победу, и там когда вводишь свои данные, их автоматически переводит на латынь, но уже опять по другому — VIKTORIYA YUREVNA. Звонила в колл-центр Аэрофлота и мне сообщили, что у них оба этих варианта являются правильными. Но про Победу сказали, что авиакомпания ведет самостоятельную коммерческую и операционную деятельность и по всем вопросам, связанным с бронированием билетов на их рейсы, необходимо обращаться непосредственно к представителям этой авиакомпании. Но что-то мне не хочется звонить им, т.к. каждая минута по 60 рублей. Подскажите пожалуйста, какой из вариантов(VIKTORIIA IUREVNA или VIKTORIYA YUREVNA) следует писать при бронировании в Победе?

    • Виктория

      Только что, в каком-то месте прочитала, что на внутренних рейсах в Победе можно вводить данные на русском. Вот теперь интересует, правда ли это?И на каком языке все-таки написать?

      • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

        добрый вечер! вы можете написать по-русски и ваше имя автоматически трансилуется на латиницу. не переживайте – оба варианта имени правильные, тем более, что рейс по России и полетите по российскому паспорту.

        • Виктория

          Спасибо большое!

  • Светлана

    Добрый день! Подскажите пожалуйста что делать!! Сегодня купила через интернет авиабилет Новосибирск Москва в обе стороны и случайно оформила заказ на заграничный паспорт, что делать?? Пустят и меня на рейс?? В панке не знаю что и делать сейчас!!

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый день! Свяжитесь с авиакомпанией, только они могут ответить Вам на этот вопрос. По законодательству в России только по внутреннему паспорту можно совершать все сделки, в том числе и покупать авиабилеты на внутренние рейсы, на деле – авиакомпания, возможно, сможет пропустить на рейс, но это надо обязательно согласовать.

  • Анна

    Добрый вечер! Сегодня купила в кассе аэропорта билеты и только дома увидела неверную дату рождения.Как мне поступить?

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      добрый вечер! Вам нужно позвонить в авиакомпанию и уточнить – допустят ли Вас с неправльной датой в самолет. Скорее всего проблем не будет. Сотрудники авиакомпании могут сделать в системе бронирования пометку о правильной дате.

  • Алексей

    здравствуйте купил билет а сейчас хочу взять детей с собой и не могу взять детский билет без взрослого и взрослый с детскими данными не дает

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый вечер! Вам нужно связаться с Вашей авиакомпанией и уточнить как добавить детей в бронирование. Возможно, в Вашей авиакомпании можно добавить детей через личный кабинет на сайте авиакомпании.

  • Людмила

    Подскажите пож. Тариф «эконом базовый» ручную кладь можно сдавать в багаж и если лететь с младенцем то ручная кладь суммируется? Т.е я могу сдать 20кг ручной клади в одном чемодане?

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый вечер, зависит от правил авиакомпании, какая у Вас авиакомпания?

      • Людмила

        S7

        • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

          Ручная кладь не суммируется, в Вашем тарифе 1 пассажир может перевозить 1 место ручной клади весом до 10кг, на младнца тоже можно в ручной клади перевезти такой же багаж.

          • Людмила

            А в багаж сдать можно?

          • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

            По Вашему тарифу авиабилетов – бесплатно нельзя, только за дополнительную оплату. Про тарифы авиабилетов S7 можете прочитать тут https://avianity.ru/aviakompanii/s7-airlines/s7-novye-tarify/

  • Рус

    Возможно ли купить авиа билит по военному билету,для человека проходящего военную службу по призыву,для внутренних рейсов.

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый день! Это нужно узнавать в авиакомпании.

  • ольга

    при потере посадочного билета как его можно восстановить для отчетности

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый день! Обратитесь в авиакомпанию, они могут выписать справку о совершенном полете. В некоторых авиакомпаниях оформление такой справки платное.

  • http://vk.com/id138871148 Наталья Логинова

    Можно ли на борт самолета взять ноутбук,если для него нет сумки?

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Можно, потому что ноутбук входит в перечень вещей, которые разрешено перевозить в салоне самолета. Этот перечень утвержден Федеральными авиационными правилами.

  • Vlada

    Добрый день. Может вы мне что-нибудь посоветуете. Первый раз лечу с котом, прочитала что его надо будет сдавать в багаж, или бывают другие варианты. Потому что длительный перелет 6 часов в багаже он может не выдержать.Спасибо.

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый день! Это зависит от правил авиакомпании, которой Вы летите. Многие авиакомпании разрешают перевозить домашних животных весом до 8 кг вместе с переноской в салоне самолета.

      Вам нужно связаться с авиакомпанией и уточнить как лучше перевезти кота. Сделать это нужно как можно раньше, потому что у авиакомпаний бывают ограничения, например не более 4 котов, или не разрешают перевозить кота и собаку на одном рейсе, и т.д.

      Если Вы еще не купили для себя авиабилет, поищите авиакомпанию, где разрешают перевозить животных в салоне самолета и до покупки авиабилета для себя позвоните в авиакомпанию и уточните про перевозку кота.

      Хорошего полета!

  • губанова любовь

    мы купили билет невозвратный но наш ребенок попал в больницу какой формы должна быть справка для возврата билета подойдет ли выписной эпикриз

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый день! Вам лучше заранее связаться с авиакомпанией, предупредить о вынужденном возврате авиабилетов и уточнить какую справку они примут. Многие авиакомпании принимают выписной эпикриз больницы, проверьте, чтобы он был правильно оформлен – требования ниже.

      Обычно, в авиакомпании предоставляют один из следующих медицинских документов:
      • оригинал справки медицинского учреждения;
      • оригинал справки из медпункта аэропорта (сигнальный лист аэропорта);
      • копия листка нетрудоспособности.

      Многими авиакомпаниями принимаются:
      • оригинал выписки из истории болезни;
      • оригинал выписного эпикриза больницы;
      • оригинал выписки из журнала вызова скорой помощи.

      Обратите внимание на оформление медицинских документов!

      Для оригинала справки медицинского учреждения необходимо:
      1. Наличие в медицинском документе четкого и читаемого названия учреждения, выдавшего данный документ;
      2. Наличие реквизитов данного учреждения;
      3. Наличие печати учреждения, выдавшего медицинский документ, в оттиске которой должно быть полное название мед. организации;
      4. Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;
      5. Наличие подписи лица, выдавшего документ;
      6. Наличие подписи заведующего отделением, либо главного врача учреждения, выдавшего данный медицинский документ;
      7. Наличие даты выдачи медицинского документа;
      8. Соответствие дат болезни, указанных в медицинском документе, датам перевозки. В случае несоответствия в заключении должно быть указано «не рекомендуется перелет в указанные даты».

      Также многие авиакомпании требуют:
      9. Наличие в документе диагноза, который может содержать название болезни/травмы или обозначается как «заболевание». Для больничного листа указание заболевания не требуется.
      10. Наличие в документе личной печати врача (лечащего или главного врача).

  • http://vk.com/id11652692 Александр Бочков

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, действительно ли изменили габариты багажа с 158см до 203см? и провоз ручной клади (дамская сумка) без ограничений? И хотим взять с собой портативную колонку весом 2.2кг можно ли ее положить в багаж или везти как ручную кладь? спасибо!

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый вечер! Багаж авиакомпании Победа обсуждают тут: https://avianity.ru/aviakompanii/pobeda/pobeda-pravila-provoza-bagazha-ruchnoi-kladi и там как раз указано про изменение размеров.

      Задайте Ваш вопрос в том разделе, чтобы не было путаницы. Спасибо за понимание 🙂

  • http://vk.com/id51291036 Людмила Назарова

    Здравствуйте, купила билеты этой компании и когда только дали электронный билет увидела что мои ФИО написаны на латинском, за изменение на русский язык будет взымаетсч плата? просто счет не выставлен? или я об этом узнаю только в аэропорту? в авиакомпанию не возможно дозвониться второй дерь

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый день! Все авиакомпании указывают ФИО пассажиров в электронных авиабилетах на латинице. На русский язык данные переводить не надо и платить за это не требуется.

  • http://vk.com/id65122083 Емилиян Щерев

    Здравствуйте. Впервые в жизни мне придется пользоваться услугами авиакомпании Победа. Уже страшно. У меня проблемы со зрением, всегда с собой три пары очков, одни из них с изменяющейся диоптрией (только линзы на них стоят более $700). Если я их перевожу в чехле, я обязан за него доплачивать или на время перелета должен завернуть очки во что-то мягкое (марля, платок или туалетная бумага), чтобы не поцарапать линзы очков. Сразу же второй вопрос: каким бы он странным ни показался, это вопрос на самом деле, а не шутка. У меня талисман-брелок-ключница в виде…рюкзачка(((. Ремешки рюкзачка предназначены для поясного ремня. Его размеры раза в три меньше моей ладони. Можно взять свой талисман в салон самолета или нужно положить ключи в чемодан во избежании проблем?

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый день! Багаж Победы обсуждают в разделе тут: https://avianity.ru/aviakompanii/pobeda/pobeda-pravila-provoza-bagazha-ruchnoi-kladi/

      Если Вам не сложно, лучше заново задайте Ваш вопрос, потому что опыт и мнения пассажиров помогают будущим пассажирам авиакомпании.

      1. Про оплату чехлов от очков при перевозке их в ручной клади в разделе про платный багаж на сайте авиакомпании нет информации. Поэтому вероятнее всего Вы сможете перевезти их бесплатно в салоне самолета. Если путешествуете с мужским портфелем, уберете в него чехлы и спокойно летите.

      2. Победа просит оплатить перевозку рюкзаков в салоне самолета, а не брелков и талисманов в форме рюкзака. Скорее всего Вы сможете бесплатно в салоне перевезти свою ключницу.

      Хорошего полета!

      • http://vk.com/id65122083 Емилиян Щерев

        Перенес свои вопросы в указанную Вами ветку, но ответа не последовало. Здесь вы пишете, что Победа просит оплатить рюкзаки в салоне самолёта, а не брелоки и талисманы в форме рюкзака. По той же аналогии, судя по другим вопросом, не следует брать плату за женские сумочки в форме рюкзака. Практика показывает обратное. И ещё, ведь приспособление «кенгуру» для ношения малышей скорее ассоциируется с подтяжками, нежели чем с рюкзаком, но авиакомпания не пропускает возможность заработать значительные денежные средства на любящих матерях, ко торые не будут мучить своего ребенка, неся его на руках, а усадят его в специально предназначенном для этого приспособление.

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      1. Про оплату чехлов от очков при перевозке их в ручной клади в разделе про платный багаж на сайте авиакомпании нет информации. Поэтому вероятнее всего Вы сможете перевезти их бесплатно в салоне самолета. Если путешествуете с мужским портфелем, уберете в него чехлы и спокойно летите.

      2. Победа просит оплатить перевозку рюкзаков в салоне самолета, а не брелков и талисманов в форме рюкзака. Скорее всего, Вы сможете бесплатно в салоне перевезти свою ключницу.

  • http://vk.com/id65122083 Емилиян Щерев

    Я имею право взять с собой в салон самолета два мобильных телефона (смартфона) или за второй необходимо доплатить (ноутбука или планшета у меня нет)? Если чехол от фотоаппарата положить в карман одежды (он тканевый, из брезента) за него нужно будет платить? Прочитав множество отзывов об отношении сотрудников компании к пассажирам, мы с супругой решили воспользоваться дополнительными опциями в виде: забронированное место (чтобы нас не рассадили по разным концам воздушного судна), страхование на время полета (дополнительное, чтобы никого не обидеть, хотя и так оба застрахованы в ВТБ-Страхование), багаж до 20 кг (взяли два багажа), приоритетная посадка. Необходимо ли приобрести еще какую-нибудь услугу?

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      На Ваше усмотрение Вы можете купить платную ручную кладь в салон самолета и убрать туда личные вещи (телефоны, чехлы, брелок-талисман-ключницу).

      Если не сложно, напишите отзыв о Вашем полете: https://avianity.ru/aviakompanii/pobeda/#pobeda-otzyvy
      Заранее спасибо! 🙂

  • http://vk.com/id65122083 Емилиян Щерев

    Пытаюсь вникнуть во все Ваши правила и условия. У нас дополнительно оплачен багаж 20 кг. Это понятно. А багаж 10 кг сдается в багажное отделение бесплатно, так? Это может быть спортивная сумка весом не более 10 кг? Или обязательно это должен быть чемодан? Еще возник вопрос относительно «портфеля», который я возьму с собой в салон воздушного судна. Есть обязательное требование к материалу, например натуральная /искусственная кожа, брезент/ткань, пластмасса/полимерные материалы? А к форме портфеля? Если у мужской сумки в форме портфеля не предусмотрен съёмный ремень через плечо она не будет считаться рюкзаком или необходимо срезать плечевой ремень и потом его сдать в ателье, чтобы пришить обратно? Слово «портфель» обязательно предполагает альбомный формат сумки или допускается книжный?

  • http://vk.com/id65122083 Емилиян Щерев

    Вылетаем через несколько минут. Все прошло замечательно. Оказывается, нужно заранее ознакомится с Правилами, только и всего. Единственное, я перестраховался и оплатил слишком много багажа заранее, на сайте компании. При регистрации сказали, что реально вернуть на карту средства за неиспользованные услуги. Это так? Что для этого нужно?

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый день! Уточните у сотрудников авиакомпании как вернуть деньги за неиспользованные услуги. Хорошо, что у Вас все прошло замечательно!

      • http://vk.com/id65122083 Емилиян Щерев

        Мы уже в Милане. Что хочу сказать? Страшилки это все, что рассказывают про Победу. Остались наилучшие впечатления. Успехов Вам. С неиспользованными услугами будем разбираться потом. А пока нужно знакомиться с достопримечательностями Италии. Денис, Вам персональная благодарность за советы и напутствия.

        • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

          Хорошего отдыха! Италия – это прекрасно. Спасибо Вам за добрые слова.

          Если не сложно – напишите отзыв об авиакомпании Победа вот тут: https://avianity.ru/aviakompanii/pobeda/#pobeda-otzyvy

  • http://vk.com/id131793207 Пётр Ломовцев

    Здравствуйте! Если авиабилет зарегестрирован по старому паспорту, а в аэропорте будет предъявлен новый паспорт(в связи с заключением брака), пропустят ли на пункте досмотра по новому паспорту? Или возможно ли заменить паспортные данные в билете?

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый вечер! Необходимо изменить фамилию в авиабилете. Это можно сделать бесплатно при предъявлении проездного документа и свидетельства о браке. Вам нужно обратиться в авиакомпанию.

      • http://vk.com/id131793207 Пётр Ломовцев

        Т.е. никаких проблем при посадке не возникнет?

        • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

          если измените заранее фамилию в авиабилете, связавшись предварительно с авиакомпанией, то не возникнет. Вам же поменяют на новую фамилию в авиабилете 🙂

          • http://vk.com/id131793207 Пётр Ломовцев

            А паспортные данные тоже возможно поменять?

          • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

            Авиакомпания пишет, что нужно изменить фамилию пассажира, по паспортные данные нет информации. Вы когда свяжетесь с авиакомпанией – уточните обязательно ли менять паспортные данные. В любом случае на рейс нужно будет взять с собой свидетельство о браке и паспорт.

  • ольга

    Доюрый вечер! Не пойму, какой у меня тариф и какой вес ручной клади возможен. Что означает: Багаж ОРС?

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый вечер! А какая у Вас авиакомпания?

      • ольга

        ред вингс

        • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

          0 PC означает, что по Вашему авиабилету нельзя бесплатно перевозить багаж, если полетите с багажом, то за него Вас попросят заплатить в аэропорту.

          PC (piece concept) – это система определения провоза багажа бесплатно по количеству мест. В некоторых тарифах можно перевозить 1 или 2 места багажа.

          По всем тарифам авиабилетов Ред Вингс можно перевозить ручную кладь. Посмотрите скриншот с официального сайта авиакомпании, отличие в весе 5 или 10 кг.

          У Вас в электронном билете должно быть указано какой багаж и ручную кладь Вы можете перевозить бесплатно. Если не можете найти эту информацию – позвоните в авиакомпанию, у них в системе есть информация о проданных авиабилетах и они Вам помогут.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/848274412014298/ Evgeniya Stolyarova

    Добрый день. Летим вдвоём с двумя животными но владелец животных один. Место для животных нужно оплачивать по одному на человека? Также вопрос по размеру переноски: высота может превышать 20 см? Спасибо за ответ.

    • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

      Добрый день! На какой авиакомпании планируете летесь с питомцами?

      • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/848274412014298/ Evgeniya Stolyarova

        Победа

        • https://avianity.ru/ Денис Рябинин

          Чтобы не было недоразумений, Вам лучше персонально связаться с авиакомпанией и уточнить про перевозку питомцев. У Победы строгие правила и не очень понятно можно ли одному пассажиру перевозить двух питомцев или нет. Так же уточните про высоту перевозки, на сайте авиакомпании указано про высоту — не более 20 см. Посмотрите скриншот с сайта Победы.