Помощь и советы

Авианити поможет грамотно спланировать поездку или путешествие.
В этом разделе опубликованы статьи с ответами на частые вопросы по организации поездки.

Задать свой вопрос можно в конце страницы.

Авиабилеты

Авиакомпании

Рейсы

Самолеты

Дети

Багаж и ручная кладь

Путешествия

Помощь пассажирам

Поможем разобраться в вашей ситуации.
Обязательно ответим на вопросы, связанные с поиском авиабилетов, ж/д билетов, отелей и туров.

Если у вас срочный вопрос, связанный с уже купленными авиабилетами, рекомендуем обращаться в авиакомпанию или билетное агентство, где вы покупали авиабилеты.

  • Узнать сайт и время покупки авиабилетов можно в истории браузера.
  • Контакты продавца указаны в письме с авиабилетами (маршрутной квитанцией).

Авианити не продает авиабилеты!
У нас нет доступа к информации о брони авиабилетов.
Мы предоставляем только поиск и сравниваем цены билетов авиакомпаний и агентств.

  • Аноним

    Добрый день! Время поездок указано Московское или местное?

    • Денис Рябинин

      Добрый день! В билетах всегда указано местное время.

  • Аноним

    Здравствуйте ! Забронировала и ОПЛАТИЛА билеты Самара-Стамбул и обратно, посадочные пришли только в одну сторону! На обратный рейс проверяю, пишут что такой брони нет! Что делать???

    • Денис Рябинин

      Добрый вечер! Обратиться в ту организацию, где оплачивали билеты – это может быть билетное агенство или авиакомпания (контакты должны быть в письме, с которым присланы Вам билеты) И кстати, посадочные талоны присылают на почту после регистрации на рейс через сайт авиакомпании. если Вы не регистрировались, то Вам прислали не посадочные, а электронные билеты.

      Также проверьте в банке кто у Вас списал деньги за билеты, какую сумму и сообщите об этих данных той организации, которая сообщает Вам, что брони нет.

  • Аноним

    Здравствуйте, три дня пытаюсь обменять билет, а теперь уже и вернуть, так как заболела, как быть.?

    • Денис Рябинин

      Добрый день! У каждой авиакомпании могут быть свои требования., поэтому нужно или на сайте авиакомпании их изучить, или по телефону в авиакомпанию позвонить и оформить возврат.
      Как вернуть билеты мы подробно написали тут https://avianity.ru/info/kak-vernut-aviabilety/

  • Аноним

    Добрый день. Субсидированные билеты в Крым как можно купить? Я прочитала, что Курган- Симферополь только, или можно из Екатеринбурга улететь?

  • Аноним

    Здравствуйте как можно вернуть или обменять билет так как мы не можем попасть на рейс из за задержки вылета другой авиокомпании

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Нужно обратиться в авиакомпанию и объяснить ситуацию, чем раньше Вы это сделаете, тем больше шансов изменить даты полета.

  • Аноним

    Здравствуйте! Почему в 2021 году нет субсидированных билетов Красноярск-Симферополь? С уважением инвалид 1 гр. Светлана.

  • http://vk.com/id88986362 Светлана Морозова

    Добрый день, на основании какого закона вы пишите что Субсидированные авиабилеты по закону освобождаются от комиссии и дополнительных сборов. Авиакомпании не берут комиссии и сборы при продаже субсидированных авиабилетов. пожалуйста укажите какой это закон

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Постановление от 2 марта 2018 г. N 215 и Постановление от 14 ноября 2018 г. № 1372.

  • Аноним

    как исправить ошибку в билете ,недобила одну букву в отчестве?

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Обратиться в авиакомпанию и попросить исправить опечатку.