Помощь и советы

Авианити поможет грамотно спланировать поездку или путешествие.
В этом разделе опубликованы статьи с ответами на частые вопросы по организации поездки.

Задать свой вопрос можно в конце страницы.

Авиабилеты

Авиакомпании

Рейсы

Самолеты

Дети

Багаж и ручная кладь

Путешествия

Помощь пассажирам

Поможем разобраться в вашей ситуации.
Обязательно ответим на вопросы, связанные с поиском авиабилетов, ж/д билетов, отелей и туров.

Если у вас срочный вопрос, связанный с уже купленными авиабилетами, рекомендуем обращаться в авиакомпанию или билетное агентство, где вы покупали авиабилеты.

  • Узнать сайт и время покупки авиабилетов можно в истории браузера.
  • Контакты продавца указаны в письме с авиабилетами (маршрутной квитанцией).

Авианити не продает авиабилеты!
У нас нет доступа к информации о брони авиабилетов.
Мы предоставляем только поиск и сравниваем цены билетов авиакомпаний и агентств.

  • Аноним

    Как оформить багаж ,если ранее купили безбагажные билеты.Во сколько обойдётся? При стоимости билета 27тыс?

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Оформить дополнительный багаж пассажир может на сайте авиакомпании или по телефону авиакомпании, также можно в аэропорту, но это дороже. Стоимость багажа зависит от веса и габаритов багажа, маршрута полета. Посмотрите расценки на багаж на сайте авиакомпании, которой планируете перелет.

  • Аноним

    можно ли заказать обратный звонок? Не можем до вас дозвониться, по вопросу об отмене рейса

    • Денис Рябинин

      Добрый вечер! Вам нужно обращаться в ту организацию, где Вы приобретали билеты (билетное агенство или авиакомпания).

      Авианити – поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям и агентствам, мы не продаем билеты и не оформляем возвраты/обмены.

  • Аноним

    Здравствуйте, хочется исправить пол пассажира в авиабилете. Почему у вас нет больше способа связи как платный колл-центр?

    • Денис Рябинин

      Добрый день! У нас никогда не было платного колл-центра. Какой авиакомпании билеты Вы купили?

  • Аноним

    Здравствуйте билеты компании победа безвозратные или же все-таки возвратные, просто на билете написано безвозратные??

    • Денис Рябинин

      Добрый день! У Победы 3 тарифа билетов, некоторые можно сдавать, некоторые нет. Если на Вашем билете написано – нет возврата, то так это и есть.

  • Аноним

    Добрый день! Подскажите пожалуйста как долго мне будут отвечать по поводу возврата денежных средств за отменённый рейс?

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Зависит от правил и данных, которые есть у компании, где Вы покупали билеты.
      Мы точно не знаем, где Вы покупали и возвращали билеты.

  • Аноним

    Можно объединить два багажа по 10 кг в один 20 кг при перелете вдвоем

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Зависит от правил авиакомпании, нужно спрашивать у перевозчика. Кто-то разрешает, кто-то строго запрещает.

  • Аноним

    здравствуйте. что делать, если при оформлении покупки ошибся в написании эл почты и билет, соответственно, на почту не пришел??

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Обратиться в авиакомпанию, они исправят ошибку, найдут ваш билет.

  • Аноним

    Что делать если при покупки билета не правильно указала отчество

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Обратиться в авиакомпанию и исправить.

  • Аноним

    Добрый вечер, у меня уже куплен билет с багажом 10 кг, по факту вес багажа 20 кг сколько будет стоить мой багаж

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Стоимость багажа зависит от тарифов авиакомпании. Обратитесь в авиакомпанию и уточните расценки. Обратите внимание, что самые низкие цены на багаж при оплате через сайт авиакомпании, в аэропорту более высокие тарифы.

  • Аноним

    Подскажи как поменять дату вылета

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Обратиться в авиакомпанию и поменять, могут взять штраф за изменение даты полета.

  • Аноним

    покупала билет сыну, но написала мои инициалы. как менять? пишу на эл.почту авиакомпании без ответа

    • Денис Рябинин

      Позвоните в авиакомпанию.

  • Санжар Рахимов

    Здраствуйте! Я могу полетет в Узбекистан с сертификатом от ковида или тест надо сдавать?

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Рекомендуем уточнить правила въезда в страну в авиакомпании, которой полетите.

  • Аноним

    Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, нужно ли делать ПЦР при полете на Кипр, если я ваецинирована Спутник V? Спасибо!

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Правила полета на Кипр уточнить в своей авиакомпании, они точно должны знать требования.

      Также Вы можете уточнить условия въезда в страну в посольстве.

  • Аноним

    купил билет жене. решили докупить на тот же рейс билет дочке 12 лет, не получается отдельно купить ребенку. но ведь жена на этом же рейсе, как быть

    • Денис Рябинин

      Добрый день! Обратиться в колл-центр авиакомпании и по телефону купить билет ребенку. Онлайн не получиться отдельно для ребенка купить билет.